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PREGUNTAS FRECUENTES

¬† ¬† QUIZ√ĀS ALGUNAS DE TUS DUDAS SEA:

 

  • ¬ŅD√≥nde encuentro los art√≠culos en oferta?
    Debes estar atento, te puedes registrar en nuestra web y te enviaremos un email cuando tengamos promo OUTLET
  • ¬ŅPuedo enviar un pedido a una direcci√≥n diferente a la que ingres√© en mi registro?
    Sí, es posible enviar un pedido a un domicilio diferente al del registro. Cuando estés en el proceso de pago, te pediremos que digites la dirección de envío y en ese momento puedes elegir si quieres que sea entregado en tu domicilio o en otro diferente.  
     
  • ¬ŅPuedo comprar productos desde el exterior para que sean entregados en Colombia?¬†
    Sí. Aunque no tenemos recaudo online, tendrías que buscar quien haga el pago en moneda local y nosotros con mucho gusto lo entregaremos en la localidad que nos digas.
     
  • ¬ŅPuedo comprar productos desde el exterior para que sean entregados en otro pa√≠s diferente a Colombia?¬†
    En la actualidad y por razones de orden logístico, el servicio de entrega sólo está disponible en Colombia. Sin embargo, ya estamos trabajando en la implementación de este servicio en otros países, cuando sea posible te lo haremos saber. 
     
  • ¬ŅQu√© pasa si estoy ausente en el momento de la entrega?¬†
    Quien recibe debe de ser una persona mayor de edad en la dirección suministrada, si desea que su pedido sea dejado en la portería debe dejar una autorización por escrito y fotocopia de su cédula para que la transportadora pueda hacer la entrega de este.  
     
  • ¬ŅQu√© formas de pago a cr√©dito est√°n disponibles en rocketforce.com.co?¬†
    Por ahora NO puedes pagar los productos las tarjetas de crédito sólo con consignación a nuestra cuenta bancaria… Sin embargo estamos trabajando para que lo mas pronto posible puedas utilizar aquí tu MasterCard, Diners, Visa, Credencial y American Express y  Tarjeta EXITO, la cual te ofrece la posibilidad de acceder a muchas ofertas, también podrás usar tu tarjeta débito, Con cualquiera de estas tarjetas podrás diferir a varias cuotas el valor del artículo que desees. Los demás sistemas de pago en cuotas como Plan Separe o cheques posfechados no están disponibles.
     
  • ¬ŅQu√© pasa si pago un producto y en el momento del env√≠o √©ste no est√° disponible?¬†
    Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio y entregar a tiempo los productos que solicitas a trav√©s de tu compra. Si por alg√ļn evento fortuito no pudi√©semos dar cumplimiento a tu solicitud de compra, te lo notificaremos por correo electr√≥nico o telef√≥nicamente. Esto podr√≠a suceder si el producto que adquieres no se encuentra disponible en nuestro inventario, o si lo prefieres realizaremos la reversi√≥n total de tu compra (No se hacen reversiones parciales).¬†¬†
     
  • ¬ŅEn www.rocketforce.com.co encuentro todos los productos que est√°n exhibidos y todos en las tiendas de Colombia?¬†
    Es posible que algunos productos que están exhibidos en nuestro sitio web No los encuentres en las tiendas de nuestros PUNTOS DE VENTA AUTORIZADOS, las cantidades que importamos para Colombia son limitadas, de modo que nuestros usuarios tengan un producto exclusivo, así que podemos agotar fácilmente nuestro inventario. También sucede que los almacenes no pueden tener todo nuestro portafolio exhibido, de la misma forma es posible que nuestro inventario se agote y encuentres productos en los almacenes que ya no tenemos disponibles en nuestra web.